1. Принудително излезте от iTunes.
>- На Mac натиснете Command + Option + Esc, за да отворите прозореца Force Quit Applications. Изберете iTunes и щракнете върху „Принудително излизане“.
>- На компютър с Windows натиснете Ctrl + Alt + Del, за да отворите диспечера на задачите. Изберете раздела „Приложения“, след което щракнете върху „Край на задачата“ за iTunes.
2. Рестартирайте компютъра си.
- Простото рестартиране често може да разреши проблеми със софтуера.
3. Актуализирайте iTunes.
- Отворете App Store на Mac или Microsoft Store на компютър с Windows и проверете за налични актуализации за iTunes.
4. Поправете iTunes
- На компютър с Windows можете да опитате да поправите iTunes, като следвате тези стъпки:
- Отворете контролния панел.
- Изберете „Програми и функции“.
- Щракнете с десния бутон върху iTunes и изберете „Промяна“.
- Щракнете върху „Ремонт“.
- На Mac можете да преинсталирате iTunes, като го изтеглите от App Store.
5. Проверете за конфликтен софтуер
- Някои софтуери на трети страни могат да са в конфликт с iTunes, предотвратявайки стартирането му. Опитайте временно да деактивирате или деинсталирате всички скорошни софтуерни инсталации или антивирусни програми.
6. Изтриване на файлове от библиотеката на iTunes.
- Излезте от iTunes и след това изтрийте следните файлове:
- На Mac отидете в папката "Music" и изтрийте файла "iTunes Library.itl".
- На компютър с Windows отидете в папката "Моята музика" и изтрийте файла "iTunes Library.itl".
7. Преинсталирайте iTunes.
- Ако нито една от горните стъпки не работи, може да се наложи да преинсталирате iTunes. Можете да изтеглите най-новата версия от уебсайта на Apple.