Хенри Файол, френски минен инженер и теоретик на управлението, разработи 14 принципа на управление, които са актуални и днес. Тези принципи се фокусират върху постигането на организационните цели чрез ефективни и ефективни управленски практики. Ето разбивка на всеки принцип:
1. Разпределение на работата:
- Значение: Специализираните задачи позволяват на работниците да станат по-ефективни и продуктивни.
- Пример: Възлагане на конкретни роли на служители като „обслужване на клиенти“ или „разработване на продукти“, вместо един човек да се занимава с всичко.
2. Правомощия и отговорност:
- Значение: Мениджърите имат правомощията да дават заповеди и да вземат решения, но също така носят отговорността да гарантират успеха на своя екип.
- Пример: Мениджърът на проекта има правомощията да делегира задачи, но също така и отговорността да гарантира, че проектът отговаря на целите си.
3. Дисциплина:
- Значение: Спазването на споразуменията между ръководството и служителите е от решаващо значение за гладкото функциониране.
- Пример: Ясните политики и процедури и справедливите последствия за тяхното нарушаване гарантират дисциплинирана работна среда.
4. Единство на командването:
- Значение: Всеки служител трябва да получава заповеди и инструкции само от един ръководител, за да се избегне объркване.
- Пример: Служителят докладва на своя ръководител, а не на няколко души, за ясна комуникация и отчетност.
5. Единство на посоката:
- Значение: Всички членове на екипа трябва да работят към една и съща цел, ръководени от един план.
- Пример: Стратегическият план на компанията ръководи всички отдели да работят за постигане на общи цели.
6. Подчинение на индивидуалните интереси на общия интерес:
- Значение: Индивидуалните цели трябва да съответстват на целите на организацията.
- Пример: Личните интереси на служителя не трябва да компрометират целите на компанията или работата на екипа.
7. Възнаграждение:
- Значение: Справедливото възнаграждение за труда мотивира служителите и допринася за тяхното удовлетворение.
- Пример: Конкурентните заплати, бонусите, предимствата и програмите за признание са примери за справедливо възнаграждение.
8. Централизация:
- Значение: Степента на власт и правомощия за вземане на решения, притежавани от ръководството, варира в зависимост от структурата и нуждите на организацията.
- Пример: Силно централизираните организации имат силно вземане на решения отгоре надолу, докато децентрализираните овластяват по-ниските нива.
9. Скаларна верига:
- Значение: Трябва да съществува ясна линия на власт от висшето ръководство до по-ниските нива.
- Пример: Йерархична структура, при която информацията тече през командната верига, осигурявайки комуникация и отчетност.
10. Поръчка:
- Значение: Място за всичко и всичко на мястото си. Това се отнася за материалите и хората.
- Пример: Организирани работни пространства, ясни отговорности и дефиниран процес за управление на ресурсите.
11. Собствен капитал:
- Значение: Честното и равнопоставено отношение към всички служители е жизненоважно за мотивацията и лоялността.
- Пример: Последователно прилагане на политики и процедури, справедливи оценки на изпълнението и равни възможности.
12. Стабилност на мандата на персонала:
- Значение: Голямото текучество на служители се отразява негативно на ефективността на организацията.
- Пример: Осигуряването на обучение, възможности за растеж и положителна работна среда намалява текучеството.
13. Инициатива:
- Значение: Позволяването на служителите да поемат инициатива и да предлагат нови идеи насърчава креативността и иновациите.
- Пример: Насърчаване на служителите да участват във вземането на решения и решаването на проблеми.
14. Esprit de Corps:
- Значение: Изграждането на екипен дух и насърчаването на чувство за единство сред служителите насърчава сътрудничеството и позитивната работна среда.
- Пример: Дейностите за изграждане на екип, откритата комуникация и празнуването на успехите могат да подобрят екипния дух.
Важно е да се отбележи: Тези принципи не са строги правила, а насоки, които могат да бъдат адаптирани към специфични ситуации и организационни култури.