1. Външен конфликт (личност срещу общество): Борбата на Леона Стивънсън срещу една безразлична и безлична медицинска система е централен конфликт в пиесата. Нейните отчаяни опити да получи помощ чрез телефонни обаждания разкриват ограниченията и потенциалните опасности на едно прекалено механизирано общество, в което човешкият живот изглежда незначителен.
2. Външен конфликт (човек срещу човек): Погрешното телефонно обаждане, което свързва Леона със заговор за убийство, я поставя в противоречие с група престъпници, включително Сали и нейните съучастници. Този конфликт става все по-заплашителен, докато те се опитват да проследят Леона, създавайки вълнуваща поредица от събития.
3. Вътрешен конфликт (Човек срещу Аз): Леона се бори със собствените си страхове, съмнение в себе си и уязвимост по време на пиесата. Чувството й за безпомощност се засилва, когато тя се парализира от знанието, че опасността наближава, но тя няма средства да се спаси. този вътрешен конфликт добавя още един слой напрежение към сюжета.
4. Етичен конфликт (правилно срещу погрешно): Неетичният план и безмилостните действия на престъпниците контрастират рязко с истинската борба на Леона за оцеляване. Това съпоставяне подчертава моралното измерение на пиесата и приканва публиката да се изправи пред етични въпроси относно отговорността на човек да помогне на друг човек в беда.
Умелото взаимодействие на тези конфликти движи сюжета на „Съжалявам, грешен номер“ напред, изграждайки напрежението и създавайки завладяващ разказ, който държи публиката пленена до кулминацията и развръзката.