Карол Дигъри Шийлдс беше студентка на Хафълпаф, която беше две години над Хари Потър, Рон Уизли и Хърмаяни Грейнджър. След като завършва училище през 1957 г., тя се омъжва за мъгъл на име Албърт и има двама сина, Тед и Роджър.
В Хари Потър и Огненият бокал Карол и нейното семейство присъстват на Световната купа по куидич. Описват я като „пълничка, весела жена“ с къдрава руса коса и сини очи. Тя е любяща и подкрепяща майка и е съсипана от смъртта на Седрик. Тя така и не научава, че брат й е убит по заповед на Волдемор и не успява наистина да се примири с брака на сина си Тед с мъгъл.
Карол Дигъри Шийлдс е мил и грижовен човек и е верен приятел на Хари Потър и неговите приятели. Тя напомня, че дори в най-мрачните времена все още има хора, които са готови да отстояват това, което е правилно.
В допълнение към ролята си в романите за Хари Потър, Карол Дигъри Шийлдс също се появява в няколко вторични произведения на Хари Потър. Тя се споменава в Лексикона на Хари Потър и Хари Потър Wikia. Тя също е изобразена от актрисата Шърли Хендерсън във филмите за Хари Потър Хари Потър и Огненият бокал и Хари Потър и Даровете на смъртта - част 1.