1. Включете принтера.
2. Отворете софтуера HP Printer Assistant. Обикновено можете да направите това, като щракнете върху иконата на HP в системната област или като потърсите „HP Printer Assistant“ в менюто „Старт“.
3. Изберете раздела „Инструменти“ или „Настройки“.
4. Щракнете върху опцията „Услуги за принтер“ или „Поддръжка“.
5. Изберете опцията „Почистване на печатащите глави“ или „Почистване на касетите“.
6. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на почистване.
7. След като процесът на почистване приключи, щракнете върху бутона „ОК“ или „Готово“.
8. Затворете софтуера HP Printer Assistant.
9. Изключете принтера и след това го включете отново.
Нивото на мастилото сега трябва да се нулира.
Ако продължавате да имате проблеми с нивата на мастилото, може да се наложи да смените касетите с мастило. Можете да закупите нови касети с мастило от HP или от търговец на дребно трета страна.
Ето някои допълнителни съвети за нулиране на нивото на мастилото на принтер на HP:
* Уверете се, че принтерът е включен, преди да отворите софтуера HP Printer Assistant.
* Ако използвате USB кабел за свързване на принтера към вашия компютър, уверете се, че кабелът е правилно включен в двата края.
* Ако използвате безжична връзка за свързване на принтера към вашия компютър, уверете се, че принтерът и компютърът са свързани към една и съща Wi-Fi мрежа.