- Уверете се, че кабелът за зареждане е правилно свързан към iPod и източника на захранване.
- Опитайте да използвате различен кабел за зареждане и източник на захранване, за да видите дали това има значение.
2. Принудително рестартирайте iPod.
- Натиснете и задръжте бутона за захранване и бутона за начало едновременно за поне 10 секунди.
- Освободете бутоните, когато видите логото на Apple.
3. Нулирайте iPod.
- Свържете iPod към компютър чрез USB кабел.
- Отворете iTunes и изберете iPod в лявата странична лента.
- Щракнете върху бутона "Възстановяване".
4. Проверете за софтуерни актуализации.
- Свържете iPod към компютър и отворете iTunes.
- Ако има налична софтуерна актуализация, ще бъдете подканени да я инсталирате.
5. Свържете се с поддръжката на Apple.
- Ако никоя от горните стъпки не работи, свържете се с поддръжката на Apple за допълнителна помощ.