Ето как работи:
* Кралската поща: Цялата поща, адресирана до кралицата, се доставя в Бъкингамския дворец.
* Господарят на домакинството: Това лице, старши член на кралското домакинство, отговаря за надзора на администрацията на кралските резиденции, включително обработката на кореспонденцията.
* Кореспондентски отдел: Екип в кралското домакинство е специално посветен на управлението на пощата на кралицата.
* Отваряне и сортиране: Кореспондентският отдел отваря и сортира пощата.
* Филтриране: Те филтрират пощата, идентифицирайки писма, които изискват личното внимание на кралицата, такива, на които могат да отговорят други членове на кралското домакинство, и такива, които могат да бъдат препратени на други организации или лица.
* Отговаря: Кралицата лично чете и отговаря на много писма, особено тези от лично естество или от членове на обществеността. За други писма отделът за кореспонденция изготвя отговори, които след това се подписват от кралицата или други членове на кралското домакинство.
Въпреки че самата кралица може да чете много писма, важно е да се отбележи, че натоварването й е значително. Отделът за кореспонденция играе решаваща роля за ефективното управление на огромното количество поща, която тя получава.