- Може да не сте влезли в своя Apple ID. Уверете се, че сте влезли в своя Apple ID в приложението iTunes на вашия компютър.
- Вашият компютър може да не е оторизиран за вашия Apple ID. Можете да упълномощите до пет компютъра за вашия Apple ID. За да упълномощите компютър, отворете приложението iTunes на вашия компютър и след това отидете на Акаунт> Оторизации> Упълномощаване на този компютър.
- Вашият компютър може да е офлайн. Трябва да сте свързани с интернет, за да упълномощите компютъра си за вашия Apple ID.
- Дата и часът на вашия компютър може да са неправилни. Уверете се, че датата и часът на вашия компютър са зададени правилно.
- Защитната стена на вашия компютър или софтуерът за сигурност може да блокира iTunes. Уверете се, че iTunes е разрешен през вашата защитна стена или софтуер за сигурност.
- Вашият компютър може да има зловреден софтуер или вирус. Зловреден софтуер или вирус може да попречи на iTunes да работи правилно. Пуснете сканиране на вашия компютър с вашия антивирусен софтуер, за да проверите за зловреден софтуер или вирус.
- Вашият компютър може да се нуждае от актуализиране. Уверете се, че операционната система на вашия компютър е актуална.
- Може да се наложи да преинсталирате iTunes. Ако сте опитали всички стъпки по-горе и вашият компютър все още не се оторизира в iTunes, може да се наложи да преинсталирате iTunes.