- Резервационните системи бяха разработени с помощта на мейнфрейм компютри, осигуряващи автоматизирани възможности за резервации.
- Използвани са терминални устройства (CRT или принтери) за достъп до резервационната система, свързани към централния мейнфрейм.
- Тези системи бяха фокусирани основно върху резервации за полети и контрол на инвентара.
1980-те до началото на 1990-те:Системи със зелен екран (GDS)
- GDS като Sabre, Amadeus и Galileo се очертаха като доминиращи играчи в индустрията.
- Туристическите агенти са използвали тези системи, за да правят резервации за полети, хотели и коли под наем.
- Всеки GDS беше затворена мрежа, до която имаха достъп само оторизирани туристически агенции и авиокомпании.
Средата на 1990-те до началото на 2000-те години:Интернет-базирани системи
- Интернет започна да революционизира туристическата индустрия, позволявайки директни резервации от пътници.
- Онлайн туристически агенции (OTA) като Expedia и Booking.com придобиха популярност.
- Авиокомпаниите и хотелите създадоха свои собствени уебсайтове за директни резервации.
Началото на 2000-те до днес:облачни изчисления и мобилни технологии
- Технологията за облачни изчисления позволи на системите за резервации да се отдалечат от локалната инфраструктура.
- Мобилните приложения за смартфони и таблети разшириха достъпността и удобството на резервациите.
- Платформите за социални медии се интегрираха със системи за резервации за маркетинг и ангажиране на клиенти.
Текущи тенденции:
- Изкуственият интелект (AI) и машинното обучение се използват за динамично ценообразуване и персонализирани препоръки.
- Блокчейн технологията се изследва за подобряване на сигурността, прозрачността и децентрализацията в системите за резервации.
- Гласово активираните асистенти и носимите устройства улесняват резервациите със свободни ръце и пътуванията.
Резюме
Историята на системите за резервация на Opera показва непрекъсната еволюция, повлияна от технологичния напредък. Мейнфрейм системите отстъпиха място на клиент-сървър и интернет базирани платформи за резервация. Интегрирането на облачните изчисления, мобилните технологии и нововъзникващите тенденции подобряват удобството, персонализирането и цялостното изживяване при резервации за пътуване.