1. Натиск за продажби :Корпоративната култура на Wells Fargo подчерта силно продажбите и растежа на приходите. Това създаде среда, в която служителите се чувстваха притиснати да постигнат нереалистични цели за продажби. Този натиск доведе до неетични практики като агресивни тактики за продажби и създаване на фалшиви акаунти.
2. Липса на етичен надзор :Корпоративната култура на Wells Fargo не дава приоритет на етичното поведение или спазването на разпоредбите. Не бяха въведени адекватен вътрешен контрол и механизми за надзор за идентифициране и предотвратяване на неетични действия. Това позволи на измамните практики да продължат незабелязани за продължителен период от време.
3. Награждаване на неетичното поведение :Структурата на възнагражденията и възнагражденията в Wells Fargo стимулира служителите да постигат целите на продажбите, независимо от етичните последици от техните действия. Служителите бяха възнаградени за големи продажби, което засили фокуса върху приходите и допринесе за неетичните практики, довели до скандала.
4. Страх от отмъщение :Служителите, които изразиха загриженост относно неетични практики, често се сблъскват със страх от отмъщение или негативни последици, ако говорят. Тази култура на мълчание попречи на служителите да докладват за неправомерно поведение, което позволи на неетичните практики да продължат да съществуват.
5. Ненасърчаване на отчетност :В корпоративната култура на Wells Fargo липсваше чувство за отговорност. Висши ръководители и лидери не успяха да поемат отговорност за неетичните действия и не успяха да държат хората отговорни за техните роли в скандала.
В обобщение, корпоративната култура в Wells Fargo изигра значителна роля в скандала, като създаде среда, която наблягаше на продажбите и приходите пред етиката, липсваше адекватен надзор, стимулираше неетично поведение и обезсърчаваше служителите да докладват за неправомерно поведение. Тези фактори колективно допринесоха за измамните практики и в крайна сметка доведоха до скандала.