Моделът на Кюблер-Рос очертава пет различни етапа на скръб:
1. Отказ: Това е началният етап, в който хората могат да откажат да приемат реалността на загубата и да се държат така, сякаш не се е случила.
2. Гняв: След първоначалния шок може да възникнат гняв и негодувание, често насочени към себе си, към другите или дори към неодушевени предмети.
3. Договаряне: На този етап хората могат да се опитат да сключат сделки или сделки, за да променят или избегнат загубата. Това е опит за упражняване на известен контрол над ситуацията и често се води от чувство за вина.
4. Депресия: Този етап включва чувства на тъга, празнота и отчаяние. Индивидите могат да се оттеглят от социалните взаимодействия и да изпитат дълбоко чувство на загуба и скръб.
5. Приемане: Последният етап се характеризира с усещане за мир, разбиране и примиряване със загубата. Това не означава да забравите или изтриете спомена за загубата, а по-скоро да намерите начини да продължите напред и да се адаптирате към новата реалност.
Важно е да се отбележи, че не всеки преживява всичките пет етапа и редът на тези етапи може да варира. Скръбта е сложен процес и хората могат да изпитат различни емоции или етапи по различно време. Освен това продължителността на всеки етап може да варира от човек на човек.