1. Натиснете бутона за захранване. Понякога екранът може просто да потъмнее, защото устройството е влязло в режим на пестене на енергия. Натискането и задържането на бутона за захранване за няколко секунди трябва да включи отново екрана.
2. Проверете протектора на екрана. Ако телефонът ви има протектор за екрана, уверете се, че е правилно поставен и че няма въздушни мехурчета или частици мръсотия между протектора и екрана. Протектор за екран, който не е поставен правилно, може да причини черен екран дори когато устройството е включено.
3. Свържете телефона си със зарядно устройство. Ако батерията на телефона ви е изтощена, екранът може да потъмнее, за да пести енергия. Свържете телефона си със зарядно устройство и го оставете да се зарежда за няколко минути, за да видите дали екранът ще се включи отново.
4. Рестартирайте телефона си. Простото рестартиране често може да коригира различни проблеми с телефона ви, включително черен екран. За да рестартирате телефона си, натиснете и задръжте бутона за захранване за няколко секунди, докато се появи менюто за захранване, след което натиснете „Рестартиране“.
5. Проверете за актуализации. Ако има налична актуализация за вашия телефон, инсталирането й може да реши проблема с черния екран. За да проверите за актуализации, отидете в приложението Настройки и натиснете „Актуализация на софтуера“.
6. Извадете батерията. Ако телефонът ви има сменяема батерия, опитайте да извадите батерията и след това да я поставите отново. Това понякога може да коригира проблем с черен екран.
7. Опитайте да използвате безопасен режим. Безопасният режим е режим за диагностика, който ви позволява да стартирате телефона си само с работещи основни приложения и услуги. Ако проблемът с черния екран не се появи в безопасен режим, вероятно е причинен от приложение на трета страна. За да стартирате телефона си в безопасен режим, натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи менюто за захранване, след което докоснете и задръжте опцията „Изключване“, докато се появи опцията за безопасен режим.
8. Върнете фабричните настройки на телефона си. Възстановяването на фабричните настройки ще изтрие всичките ви данни и ще върне телефона ви към първоначалните му настройки. Това трябва да е последна мярка, тъй като ще изтрие всички ваши снимки, видеоклипове, контакти и приложения. За да възстановите фабричните настройки на телефона си, отидете в приложението Настройки и докоснете „Общо управление“, след което докоснете „Нулиране“ и „Възстановяване на фабричните настройки“.
Ако нито една от тези стъпки не работи, вероятно дисплеят на телефона ви е повреден и ще трябва да бъде поправен или сменен.