Ето някои от предимствата и недостатъците на изразяването с помощта на писмени думи:
Предимства:
- Писмените думи могат да бъдат по-точни и точни.
- Написаните думи могат да бъдат прегледани и коригирани, преди да бъдат изпратени.
- Написаните думи могат да бъдат споделени с по-широка аудитория.
- Написаните думи могат да се съхраняват и извличат лесно.
Недостатъци:
- На написаните думи може да липсва емоционалното богатство на комуникацията лице в лице.
- Написаните думи могат лесно да бъдат погрешно разбрани.
- Писмените думи могат да бъдат по-трудни за използване за изграждане на взаимоотношения.
Ето някои от предимствата и недостатъците на това да се изразявате лице в лице:
Предимства:
- Комуникацията лице в лице може да бъде по-лична и ангажираща.
- Комуникацията лице в лице може да помогне за изграждането на разбирателство и доверие.
- Комуникацията лице в лице позволява незабавна обратна връзка.
- Комуникацията лице в лице може да бъде по-ефективна за предаване на сложни емоции.
Недостатъци:
- Комуникацията лице в лице може да бъде по-трудна, ако участващите хора не са на едно и също място.
- Комуникацията лице в лице може да бъде по-трудна за контролиране и управление.
- Комуникацията лице в лице може да бъде по-податлива на разсейване.
В крайна сметка най-добрият начин да изразите себе си зависи от индивида и ситуацията. Като цяло писмените думи са по-подходящи за задачи като предаване на сложна информация или комуникация с широка аудитория. Комуникацията лице в лице е по-подходяща за задачи като изграждане на взаимоотношения или споделяне на сложни емоции.