1. Проверете сензора за дистанционно управление на телевизора. Уверете се, че сензорът за дистанционно управление отпред на телевизора е чист от препятствия и отломки. Ако сензорът е блокиран, телевизорът може да не успее да получи сигнала от дистанционното.
2. Опитайте да нулирате телевизора. Изключете телевизора от контакта, изчакайте 30 секунди и след това го включете отново. Това може да изчисти всички временни проблеми, които пречат на телевизора да реагира на дистанционното.
3. Опитайте да използвате вградените контроли на телевизора. Повечето телевизори NEC имат бутони отстрани или отдолу на телевизора, които могат да се използват за управление на основни функции, като сила на звука и избор на канал. Опитайте да използвате тези бутони, за да изключите функцията за заглушаване на телевизора.
4. Свържете универсално дистанционно към телевизора. Ако нямате оригиналното дистанционно за вашия телевизор NEC, можете да свържете универсално дистанционно към телевизора. Следвайте инструкциите, предоставени с вашето универсално дистанционно, за да го сдвоите с вашия телевизор.
5. Свържете се с поддръжката на клиенти на NEC. Ако сте опитали всички стъпки по-горе и телевизорът все още не може да включи звука, може да се наложи да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на NEC за съдействие.