1. Проверете вашата интернет връзка:
- Уверете се, че вашето устройство Roku е свързано към същата Wi-Fi мрежа като вашия акаунт в Netflix.
- Тествайте интернет връзката на вашия Roku, като отидете на Настройки> Мрежа> Проверете връзката .
- Уверете се, че вашата интернет връзка е стабилна и отговаря на препоръчителните скорости на Netflix за поточно предаване.
2. Актуализирайте устройството си Roku:
- Отидете на Настройки> Система> Актуализация на софтуера .
- Проверете дали е налична софтуерна актуализация и я инсталирайте, ако бъдете подканени.
3. Рестартирайте приложението Netflix:
- Натиснете Начало бутон на вашето дистанционно Roku.
- Отидете до приложението Netflix и го изберете.
- Натиснете звезда на вашето дистанционно управление Roku и изберете Изход .
- Изчакайте няколко минути, след което рестартирайте приложението Netflix.
4. Излезте и влезте отново в Netflix:
- Отворете приложението Netflix на вашия Roku.
- Отидете на Настройки> Изход .
- Въведете своите идентификационни данни за Netflix, за да влезете отново.
5. Проверете абонамента си за Netflix:
- Уверете се, че вашият абонамент за Netflix е активен и използвате правилния акаунт.
- Ако вашият абонамент не е активен, няма да можете да предавате поточно съдържание на Netflix.
6. Опитайте различно качество на поточно предаване:
- Отидете на Настройки> Тип дисплей и изберете по-ниско качество на потока, като например Добро или Справедливо .
- Намаляването на качеството на стрийминг може да подобри производителността на Netflix на вашия Roku.
7. Рестартирайте модема и рутера:
- Изключете модема и рутера от контакта и изчакайте поне 30 секунди.
- Включете ги отново и ги оставете да се рестартират напълно.
- След рестартиране опитайте отново да използвате Netflix.
8. Нулирайте устройството си Roku:
- Отидете на Настройки> Система> Разширени системни настройки> Възстановяване на фабричните настройки .
- Това ще изтрие всички данни и настройки от вашето устройство Roku, така че се уверете, че сте архивирали всяка важна информация.
- След нулирането настройте вашето устройство Roku и преинсталирайте приложението Netflix.