1. Проверете порта за зареждане и кабела :
- Уверете се, че портът за зареждане и кабелът са чисти от мръсотия или отломки, които биха могли да попречат на правилния контакт. Опитайте да използвате различен кабел за зареждане и зарядно устройство, ако има такова.
2. Натиснете продължително бутона за захранване :
- Натиснете и задръжте бутона за захранване за поне 10-15 секунди, докато видите логото Zen V Plus на екрана. Ако устройството вибрира или свети, отпуснете бутона за захранване и изчакайте процеса на зареждане да завърши.
3. Принудително рестартиране :
- Ако дългото натискане не работи, опитайте принудително рестартиране. Натиснете и задръжте едновременно бутона за захранване и бутона за намаляване на звука за 10-15 секунди. Ако Zen V Plus вибрира или показва някакви признаци на живот, отпуснете бутоните и изчакайте да се стартира.
4. Свързване със зарядно :
- Ако батерията е напълно изтощена, устройството може да не се включи дори след горните стъпки. Свържете Zen V Plus със зарядно устройство и го оставете да се зарежда поне 30 минути, преди да опитате да го включите отново.
5. Проверете батерията :
- Ако батерията е повредена, тя може да не издържи заряд или захранване на устройството. Ако подозирате, че проблемът е в батерията, може да се наложи да я смените с нова.
6. Свържете се с поддръжката на клиенти :
- Ако нито едно от горните решения не работи и сте в рамките на гаранционния период, свържете се с отдела за поддръжка на клиенти на Zen или търговеца на дребно, от който сте закупили устройството, за допълнителна помощ. Те може да предоставят допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности или да организират ремонт или подмяна.