2. Самосглобяване: Продуктите на Ikea са предназначени за клиентите да ги сглобяват сами. Този подход намалява техните разходи и им позволява да предлагат продукти на по-достъпни цени в сравнение с конкурентите, които предоставят напълно сглобени мебели.
3. Плоско опаковане: За оптимизиране на съхранението и транспортирането продуктите на Ikea са плоско опаковани, което намалява пространството, което заемат по време на съхранение и позволява по-ефективно транспортиране и разпространение.
4. Складиране и дистрибуция: Ikea управлява големи складове и дистрибуторски центрове, за да управлява ефективно своята обширна продуктова гама и да доставя продукти до своите магазини и клиенти.
5. Управление на веригата за доставки: Ikea има добре установена глобална верига за доставки, която доставя материали и компоненти от доставчици по целия свят. Те работят в тясно сътрудничество с доставчиците, за да гарантират висококачествени стандарти, навременни доставки и устойчиви практики.
6. Оформление и дизайн на магазина: Магазините на Ikea са проектирани да осигурят на клиентите уникално пазаруване. Те разполагат с големи изложбени зали, където клиентите могат да разглеждат и взаимодействат с различни мебели и дизайн на стаи.
7. Обслужване на клиенти и поддръжка: Ikea поставя силен акцент върху обслужването и поддръжката на клиентите. Те предлагат помощ при сглобяване на продукта, връщане, замяна и други клиентски запитвания чрез различни канали, включително поддръжка в магазина, телефонни линии и онлайн платформи.
8. Устойчивост и фокус върху околната среда: Ikea дава приоритет на устойчивостта и екологичното съзнание в своите операции. Те се стремят да използват устойчиви материали, да намалят отпадъците и да минимизират въглеродния си отпечатък по цялата верига на доставки и жизнения цикъл на продукта.