Клиентите са причината театри са отворени. Ако покровители театралните не идват и си харчат парите си , вие няма да имат работа, да ги продават билети или помагайки им да намерят местата си. Билети за филми и пиеси са по-скъпи от всякога, и вашите покровители не искат да имат своя нощ навън разглезено защото разпоредител беше груб с тях. Хората имат изобилие от възможности за забавление и ако персоналът е груб, вашите клиенти ще намерят друг театър да посетите. Той е от най-голямо значение , че персоналът на лобистки третират клиентите с учтивост и уважение.
Бъдете Дипломатически
Дори ако имате някои клиенти, които са груби, вие ще откриете, че в повечето случаи хората ще реагират по- положително на учтив нагласа. Да не се ескалира с груб покровител . Това само ще направи нещата по-зле и то само ще ви боли в дългосрочен план. Ако покровител идва при вас с проблем и е ядосан или разстроен , започна с това, колко съжалявам сте , че има проблем и че ще направя всичко, което мога , за да помогна. Почти всеки ще се успокои , след като осъзнаеш, че са искрено се опитва да помогне.
Ако клиентът продължава да бъде груб или обиден , извинете себе си и да им кажете, че ще ги намерите на надзорник да говоря. Ако най-лошото идва в най-лошия , може да се наложи да получите охранител да помогне. Вие никога, обаче , да я направи по-добре от викове назад към един клиент , без значение колко е добър той може да се чувства в този момент.